среда, 13 апреля 2011 г.

Зачем вам HR?


Управлять персоналом - прямая задача менеджера, руководителя. Это знают все.
Где же в этой связке место менеджеру по управлению персоналом? Кто все-таки занимается управлением персоналом в компании?
Уверена, путаница произошла из-за неоднозначного названия должности HR, присутствия в нем слов "управление персоналом". Сработал понятийный аппарат мышления и путаница прочно осела в наших головах.
Только давайте сразу оговорим, что в данном случае речь идет не о кадровом учете, не об обеспечении рабочих мест и даже не о рекрутинге. Здесь все просто.
Больше всего споров и жалоб возникает, когда появление в компании HRа связывают с кардинальным изменением "качества" человеческого ресурса (да простят меня те, кто категорически против называть своих сотрудников ресурсом).

Вопрос: можно ли обойтись без HR?
ЗАПРОСТО! Если менеджеры имеют определенные знания, а главное время и желание, они вполне могут обходиться без помощи HR. Всего-то и нужно - набрать вовремя нужных людей, указать им, как они могут стать эффективнее и мотивировать их для этого.

К сожалению, обратное утверждение не работает.

В отличие от системы продаж или маркетинговой деятельности, систему управления персоналом HR-менеджер не в состоянии создать и поддерживать автономно, без непосредственного участия менеджеров. Кстати, точно также и систему качества невозможно построить где-то в отдельном кабинете.

Здесь уместно сравнение с обращением к врачу: недостаточно найти самого лучшего доктора, недостаточно заплатить ему деньги, недостаточно даже терпеливо выслушивать его рекомендации, необходимо, как минимум, выполнять эти рекомендации, как максимум изменить привычки, образ жизни, нацеливаясь на здоровое долголетие. А это часто утомительно и неинтересно. Опять же нужно найти время (хотя время - это всего лишь вопрос приоритетов. Для интересного и желанного мы, обычно, находим время).
Так было бы замечательно, заплатил деньги и стал здоровым, стройным и молодым!

Вот и получается, что даже при наличии HRа, менеджерам все равно нужно самим находить время и прикладывать усилия. Более того, этим должны быть озабочены абсолютно все менеджеры и руководители компании. И этот импульс им может дать им руководитель - первое лицо компании.

Убеждена, без близкого сотрудничества HRa и генерального директора невозможно управление персоналом на системной основе. Нет волшебных HR-систем, процедур и политик, волшебными их могут сделать только люди, заинтересованные в их выполнении.